Retours et Échanges
Chez Naturehike, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.
Initiez votre demande
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparez le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste.
Expédiez les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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